攸县鸭塘铺乡政务服务中心工作规范

发布网友发布时间：2024-10-04 11:42

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热心网友时间：2024-10-20 22:08

攸县鸭塘铺乡政务服务中心自成立以来，致力于提供高效、便捷的服务。他们实施了"窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈"的工作模式，推行首问负责制、承诺服务制和无偿代理制等便民措施，制定了一系列严谨的工作规范和考勤制度，包括工作人员的行为准则和内部管理规定。中心内设立了清晰的办事流程图、公开栏和便民卡，透明化了服务内容和程序，方便群众理解和办理业务。

一年多的运行中，政务服务中心与群众的关系愈发紧密，实现了无缝服务。据统计，他们已处理超过17000件证件申请，解答了3000多名群众的咨询，发放各类惠农资金总计317余万元。在民政窗口，办理了1080户农村低保、57户城镇低保和24户五保户的援助（民政局直拨资金），并提供了医疗救助、优抚资金、临时救助和安居房、灾后重建等服务。规划国土窗口处理了40件来信来访，共办理了224件*事项。财政窗口处理了12586件"三下乡"申请，发放了总额117.9万元的补贴。农业窗口办理土地流转证3325本，计生窗口则处理了流动人口证、独生子女证和一胎准生证等计划生育相关业务。

这些举措赢得了社会的广泛赞誉，标志着该乡政务服务中心在向服务型*转型的道路上迈出了坚实的一步。他们的努力不仅提升了服务质量，也赢得了人民群众的信任和支持。