淘宝退换货运费谁承担怎么寄回?

发布网友发布时间：2024-10-04 11:39

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热心网友时间：2024-10-21 20:32

淘宝平台购物由于无法看到商品真实的样子，也不知道质量到底如何，只能等收到货以后，才能知道商品是不是符合自己的需求。如果商品不满足需求的话，只能找商家退换货了，这就会涉及到运费与寄回的问题，那么淘宝退换货运费谁承担怎么寄回？
一、淘宝退换货运费谁承担？
1、如果是商品质量问题产生的退换货，所有的邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。
2、如果是非商品质量问题的退换货，应该由买家承担往返的运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或者个人原因导致的退货，比如说颜色不喜欢，尺码不合适等等，商家无需承担来回运费，商家那么只需要承担初次邮寄给顾客的运费即可。
需要注意的是，没有强制要求，一般是买卖双方协商或看换货是哪方面的问题，谁的责任就由谁来承担一下运费。
二、淘宝退换货怎么寄回？
方法一
1、联系快递公司寄出去，然后获取物流单号；
2、拿到退换货单号以后，务必在退款页面里填写物流的信息（不填写将视为未退货），并要保留物流存单
方法二
1、不想去线下寄商品的消费者，可以在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮；
2、确认上门取件的地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮；
3、当快递员上门取件成功以后，要填写【物流公司】与【运单号码】，点击【提交退货信息】；
4、如果预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。
淘宝退换货的时候，一定要先与卖家进行协商，确认一下退换货的地址，然后再去申请，这样才可以顺利的完成退换货。

热心网友时间：2024-10-21 20:29