移动营业厅沟通100的客服工作内容

发布网友发布时间：2022-05-07 03:22

共2个回答

热心网友时间：2023-10-13 12:08

----------你是去做客服，还是客服业务员，如果是去沟通100移动厅面试的才是客服。--------------------------我在移动做过。会不会粤语不是很重要，但你要会听就行[如果他没有要求]。培训是教你在通话上遇到的情况应该怎么样去做，还有一个，他会考你一些字的读法，一定有你没见过的，如果你给主管的感觉好的话他会透*给你的，考的都是培训的，最主要是他看你的应变能力强不强，灵不灵活。培训时保持笑容。一般问题不大。

热心网友时间：2023-10-13 12:09

个人觉得移动营业厅工作需要岗前培训。所以面试问题不是非常重要。
主要是面试时需衣着得体，形象很关键，还有要保持微笑，因为你所面试的工作是服务性的，再有就是必须口齿伶俐，吐字清晰，说标准国语。
还有可能会问一些应急性的问题，比如你碰到了非常不可理喻、无理取闹的顾客，你要怎么面对什么的，当然不是肯定有的，只是做好思想准备会比较好。
自信一点，移动客服的工作关键是形象和普通话要求，机灵一点，祝你马到成功！！！