下单、成交、回款技巧全书图书目录
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发布时间：2024-10-02 17:26
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时间：2024-12-12 19:20
下面是关于下单、成交、回款技巧的全书目录，详细介绍了各个章节的内容和策略。
第一篇：下单技巧
第一章：客户开发与管理
1.1 研究市场与挖掘客源
1.2 寻找客户方法与原则
1.3 转化潜在客户
1.4 挖掘与引导客户需求
1.5 竞争对手客户的观察
第二章：建立关系的艺术
2.1 约见与接近客户策略
2.2 礼仪与说话术
2.3 中国式销售特色
第三章：业务接洽与谈判
3.1 询盘报价与样品寄送
3.2 商务谈判技巧与原则
第二篇：成交策略
第四章：处理拒绝与异议
4.1 应对拒绝的技巧
4.2 异议处理方法
第五章：说服与促成交易
5.1 询问与陈述技巧
5.2 说服客户的艺术
5.3 交易引导与促成
第三篇：回款管理
第七章：货款管理与风险控制
7.1 货款管理规范
7.2 风险控制策略
第八章：强化回款意识
8.1 收款人员*与要求
8.2 常规催收方法与原则
第九章：高级催收技巧
9.1 回款诀窍与策略
9.2 电话与当面催收
9.3 情感与法律手段结合
扩展资料
本书专门针对大客户销售的业务人员设计，目的在于帮助大中型企业和一线业务人员解决市场营销中销售困境的实际问题，并侧重于销售中的三个关键环节——下单、成交、回款进行讲述：如何开发市场，挖掘和维护适合自己企业的大客户；如何战胜竞争对手，接近客户，并与之建立良好的客情关系；研究专业的谈判技巧，应用高超的促销策略让客户下单成交；探讨如何进行销售风险管理，力保销售最大化时风险降到可能的最低点，以及善用回收货款的专业技术和窍门及时回款。
