惠普compaq511的笔记本,我用外接键盘,插上以后电脑及死机了,光标不动...

发布网友发布时间：2024-10-01 22:41

共2个回答

热心网友时间：2024-10-06 12:38

回答您问题之前先说下,本人在惠普金牌7星级的维修站做过1年半笔记本集成维修,在专卖店做过销售.一共在IT工作了5年.CQ511某些型号(具体哪些已忘记)确实有些奇怪的问题,使用HP OEM XP SP2,有集成ICH9的,安装后经常在关机之后死机,只有强行关机. 用盗版GHOST盘(只测试了XP SP3),没发现关机死机的问题.您的问题,我也经常碰到,感觉HP某些型号的机器确实有点"冷门"的感觉.
系统盘是惠普OEM正版的,驱动是HP官方下载安装的,驱动安装顺序也是经过多年总结下来去安装的,仍然出现这个问题,我表示无奈,我们在销售的时候,尽量去避免这些问题的出现.另外,即使去维修站,打800电话,也没结果.
推荐安装VISTA,7系统,我用HP OEM盘安装测试过,均没问题.
WIN 7都有问题的话,估计基本就是硬件问题了(也可能是硬件兼容性问题,CQ的本本确实让我感到"冷").建议更换USB键盘,安装其他系统测试下.

热心网友时间：2024-10-06 12:35

开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统