手机淘宝怎么申请售后退款?
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发布时间：2024-10-01 19:42
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-17 23:54
具体如下：
1. 打开手机，在界面中，我们选择手机淘宝app，打开它。
2. 在淘宝的主窗口中，选择右下角“我的淘宝”选项。
3.在打开的“我的淘宝”的窗口中，点击查看全部订单。
4. （一）申请售后
选择自己要申请售后的订单，点击它进入。
5. 进入之后在订单详情中，我们会看到一个申请售后的按钮，点击它。
6.如果我们没有收到货，则点击“仅退款”就可以，如果收到了货需要退换，那么就选择“退货退款”。
7.点击申请退款的窗口之后，我们需要输入退款的原因，并且上传凭证，点击提交按钮就可以了。
8. （二）直接联系卖家
在订单的最下面有联系卖家和拨打电话，两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。
9.点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系
10.如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。
11. （三）申请人工服务
如果和卖家申请无果，我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中，选择客服小蜜选项。
12.再打开的对话界面中与客服联系，申请人工服务。等待很短的一段时间后，将会切换到后台客服帮你解决问题。
以上就是淘宝退款关闭后申请售后的两种方法。
热心网友
时间：2024-10-17 23:49
具体如下：
1. 打开手机，在界面中，我们选择手机淘宝app，打开它。
2. 在淘宝的主窗口中，选择右下角“我的淘宝”选项。
3.在打开的“我的淘宝”的窗口中，点击查看全部订单。
4. （一）申请售后
选择自己要申请售后的订单，点击它进入。
5. 进入之后在订单详情中，我们会看到一个申请售后的按钮，点击它。
6.如果我们没有收到货，则点击“仅退款”就可以，如果收到了货需要退换，那么就选择“退货退款”。
7.点击申请退款的窗口之后，我们需要输入退款的原因，并且上传凭证，点击提交按钮就可以了。
8. （二）直接联系卖家
在订单的最下面有联系卖家和拨打电话，两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。
9.点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系
10.如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。
11. （三）申请人工服务
如果和卖家申请无果，我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中，选择客服小蜜选项。
12.再打开的对话界面中与客服联系，申请人工服务。等待很短的一段时间后，将会切换到后台客服帮你解决问题。
以上就是淘宝退款关闭后申请售后的两种方法。
