物业强制要求验证人脸信息进出小区是否构成侵权

发布网友发布时间：2024-10-02 08:02

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热心网友时间：2024-10-06 06:05

人脸识别是人工智能的重要应用。近年来，随着信息技术飞速发展，人脸识别逐步渗透到人们生活的方方面面。在为社会生活带来便利的同时，人脸识别技术所带来的个人信息保护问题也日益凸显。一些经营者滥用人脸识别技术侵害自然人合法权益的事件频发，引发社会公众的普遍关注和担忧。
　　网友咨询：
　　物业强制要求验证人脸信息进出小区是否构成侵权？
　　律师解答：
　　侵权。
　　人脸信息属于敏感个人信息，小区物业对人脸信息的采集、使用必须依法征得业主或者物业使用人的同意。只有业主或者物业使用人自愿同意使用人脸识别，对人脸信息的采集、使用才有了合法性基础。部分小区物业强制要求居民录入人脸信息，并将人脸识别作为出入小区的唯一验证方式，这种行为违反告知同意原则。小区物业不能以智能化管理为由，侵害居民人格权益。
　　物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。
　　律师补充：
　　人脸信息的处理包括人脸信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。
　　信息处理者处理人脸信息有下列情形之一的，人民法院应当认定属于侵害自然人人格权益的行为：
　　（一）在宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所违反法律、行政法规的规定使用人脸识别技术进行人脸验证、辨识或者分析；
　　（二）未公开处理人脸信息的规则或者未明示处理的目的、方式、范围；
　　（三）基于个人同意处理人脸信息的，未征得自然人或者其监护人的单独同意，或者未按照法律、行政法规的规定征得自然人或者其监护人的书面同意；
　　（四）违反信息处理者明示或者双方约定的处理人脸信息的目的、方式、范围等；
　　（五）未采取应有的技术措施或者其他必要措施确保其收集、存储的人脸信息安全，致使人脸信息泄露、篡改、丢失；
　　（六）违反法律、行政法规的规定或者双方的约定，向他人提供人脸信息；
　　（七）违背公序良俗处理人脸信息；
　　（八）违反合法、正当、必要原则处理人脸信息的其他情形。
　　【法律依据】
　　《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》
　　第十条物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。
　　物业服务企业或者其他建筑物管理人存在本规定第二条规定的情形，当事人请求物业服务企业或者其他建筑物管理人承担侵权责任的，人民法院依法予以支持。