国际设计师须知的“多币种支付”设计
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发布时间：2024-10-01 20:38
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时间：2024-10-22 18:49
以亚马逊（Amazon）、阿里巴巴国际站（AliExpress）为例，它们都为用户提供了多币种支付方案，支持用户使用本币进行付款。本文将重点探讨多币种支付方案的设计及需要注意的几点。
在币种展示方面，每一种货币都统一由三位英文字母代表，即国际标准ISO 4217。然而，仅仅展示ISO代码可能给部分用户带来定位难度。因此，增加货币名称作为辅助信息，帮助用户准确识别货币种类，以美元为例，展示为“USD 美元”。同时，增加货币符号也是提高用户币种查找效率的有效手段，因为日常生活中用户接触更多的是货币符号。需要注意的是，货币符号可能存在多国/多地区的通用情况。例如，美元符号"$"，在加拿大元、新加坡元、澳元中相同。此时，使用ISO代码前的区分标识，如"$ (USD)"，能够更清晰地表达特定货币。
在界面设计中，考虑货币符号的使用，创建币种符号对照表以解决不同货币符号的混淆问题。同时，为千位分隔符留出足够的字符空间，以避免在数字较多的情况下用户难以快速识别其值。在价格展示较紧张的情况下，可以考虑缩小货币符号和小数点后的数字，为整数金额争取更多空间。日元、韩元等货币位数较多时，适时使用千位分隔符，简化金额阅读，提升用户体验。
在币种本地化方面，ISO 4217货币代码会随着国家*的变化而调整，例如俄罗斯卢布的代码由“RUR”更改为“RUB”。因此，设计师需要定期关注ISO代码的相关消息，确保及时更新。默认记住上一次用户的币种选择，可以避免用户重复切换，提升购买流程的流畅性。同时，考虑根据用户的IP定位或浏览器默认语言，自动为用户切换至对应的地区使用币种，以提供更个性化的支付体验。
在实际应用中，提供参考价格也是解决部分不可支付币种的有效手段。例如，亚马逊中显示肯尼亚先令等币种时，会提示用户页面价格仅为参考，实际支付可能不成功。这有助于用户在不同货币之间进行价值衡量，做出更明智的决策。
“多币种支付”功能设计中，需要充分考虑用户的购买支付流程差异，主要分为两类用户群体：一类用户在平台初期首先会将币种进行本地切换；另一类用户则在意商品详情多于价格，通常在支付阶段进行币种切换。因此，设计师需要设计全局货币选择器，让其成为用户的必需品。同时，在支付链路中，如选择套餐付款方式、付款周期等细节时，为用户提供币种切换功能，确保用户顺畅完成支付流程。
总结而言，在“多币种支付”设计过程中，设计师需要综合考虑币种展示方式、币种切换时机、支付场景、支付链路以及开放币种范围等多方面因素，以提供国际化用户良好的支付体验和感知。通过系统化的方法，提升国际化支付场景的设计质量和用户体验，不仅能够传递产品国际化信息，还能为业务带来可观的营收价值。
