在店内买到假化妆品怎么办
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发布时间：2024-10-01 21:14
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热心网友
时间：2024-11-23 09:40
呢
小编认为，如果在店里买到假冒化妆品，消费者先和店家协调解决，如果不给解决可以到当地的消费者协会投诉。如果消协说不给解决的话，可以让记者曝光。 当然解决的前提是消费者手中保有当初在店里购买化妆品时的小票，如果没保留小票的话，就比较麻烦了。
我们如果买到假冒伪劣商品之后，一定要记住，保留好相关证据非常重要，这关系到我们的合法权益能不能得到维护。
一般来说，我们要保留的证据原件包括购物*、小票、商品实物等，如有必要，最好考虑写一份书面的经过材料。
即比如购买的是化妆品的话，我们要提供所购化妆品的*或购物凭证，在*或购物凭证上，应写明化妆品名称、数量、金额、化妆品经营企业名称、个体工商户或字号名称或印章、购买化妆品时间;提供化妆品的外包装，必要时应提供化妆品样品、或其它认定假冒伪劣化妆品的相关证据等等。
根据《消费者权益保*》有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单项据的，经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时，可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民*提起诉讼。
消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报，工商部门接到消费者申诉、举报后，都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题，采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据，必须有购货凭证或服务单据，并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围，如果不是管辖范围，工商部门会告知消费者到其他部门投诉。
最后，裕祥安全网
小编提醒广大爱美人士，选择化妆品最重要的是看质量是否有保证。一般来说选择名厂，名牌的化妆品比较好，因为名厂的设备好，产品标准高，质量有保证，而名牌产品一般也是信得过的产品，使用起来比较安全。不能买无生产厂家和无商品标志的化妆品，同时要注意产品有无检验合格证和生产许可证，以防假冒。还要注意化妆品的生产日期，一般膏、霜、蜜类产品尽可能买出厂一年内的。
以上购物维权小知识
由裕祥安全网为您整理，希望对您有所帮助，接下来我们要介绍的内容是化妆品常见问题与维权方法
，欢迎关注。
