你好,我的惠普笔记本开机后键盘没有反应,只有在睡眠一次后键盘才能使用...
发布网友
发布时间：2024-10-02 12:53
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-04 00:46
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您恢复bios默认值（具体步骤因机型而异）：开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes；
2.您可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”（或者“计算机”图标）上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；更新安装触摸板驱动；
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果问题依旧，您可以备份好数据，重新恢复或者安装原版操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
