您好,请问是您输入密码后,提示关闭吗?是不能解锁了吗?这样的话,建议您尝试一下将手机关机——长按音量上键和电源键(在屏幕出现ZTE中兴的字样时松开电源键)——待屏幕出现recovery界面(即英文菜单)松手——按音量键移动到“wipe data/factory reset——按电源键确认——再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“——再按电源键确认,等待手机操作完成后——光标会自动选择到“reboot system now”并按电源键确认重启手机即可。 此操作会丢失资料的,请谨慎使用