外贸业务员工作细则
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发布时间：2024-10-07 02:49
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时间：2024-11-19 07:53
外贸业务员的工作细则详细规定了在处理客户业务前的准备工作和客户接待过程中的各项职责。首先，营业助理需确认上次客户交代的任务是否已完成，如需准备样品、报价等资料，应尽快准备齐全，并及时向主管经理请示处理问题。
在客户购买需求方面，营业助理要提供最新报价，协助预订饭店房间并提前与饭店确认，确保无误。同时，与采购部协调，为大客户来访安排好公司接待日期。
客户接待方面，如需接机或安排工厂考察、观光，营业助理需提前联络并安排行程。在客户来访时，确保洽谈室资料齐全，准备饮料和食品，通知相关人员待命。陪同客户挑选样品，记录详细信息，并可能与科长协调报价。
报价单整理是关键步骤，营业助理需与科长合作，经经理审批后提供给客户。订单如有变更，需及时通知并更新记录。国内订单发出后，需检查与报价单的一致性，确保包装和数量无误，并将相关联单据按流程分发。
业务员还需处理订单后的事务，如催货、样品管理、样品费用协商、订单变更通知等，并保持与单证报关人员的协作。同时，他们负责维护客户关系，通过多种渠道开发新客户，并跟踪市场动态，更新客户档案和产品信息。
总之，外贸业务员的工作涵盖了从订单准备到后续服务的全过程，要求细致、专业且高效，以确保客户满意度和公司业务的顺利进行。
扩展资料
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。
