问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

哪些是侵犯消费者权益的行为

发布网友 发布时间:2024-10-06 00:44

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2024-11-09 10:04

1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;等等。

一、哪些是侵犯消费者权益的行为

《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:

1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;

2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;

4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;

5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

8、作虚假的现场演示或说明的;

10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

11、骗取消费者预付款的;

12、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

13、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保*》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。

二、侵害消费者知情权的处理方法

1、侵犯消费者权益的民事责任,是指经营者违反消费者权益保*规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

2、侵犯消费者合法权益的行政责任,是行政责任在消费领域的具体体现,严格地说,它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所应承担的法律责任,但后者无疑是其中最主要的部分。

经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保*》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。

3、侵犯消费者权益的刑事责任,主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。

侵害消费者权益的法律责任主要是两方面的,即违约责任和侵权责任。但是,针对不同的主体,消费者可以追究的责任不同。例如对于商品的销售者,那么就只有违约责任。要是生产者的话,则可以多半追究的是侵权责任。此外,违反消费者权益保*一般不涉及刑事犯罪,需民事赔偿、予以行政处罚。只有极少数构成犯罪的,要依法追究刑事责任。

声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
ef英语哪个好 EF英孚英语培训怎么样? 英孚英语好不好 EF英孚教育到底好不好 大佬们,麦芒7和荣耀10那个值得入手?2500以下的机子还有啥好推荐的么... 介绍几款2500元以前的手机 像素一定要高 其他的不做要求 近期想入手一部安卓手机,价格2200到2500左右…买HTC desire Z还是 三星... 笔记本忘记开机密码怎么办急死了 笔记本电脑屏幕开机锁忘记密码 怎么办?急死了 华硕笔记本电脑开机密码忘记了怎样找回?系统是Windows 7旗舰版... 低血压120高血压140吃什么好 请问我高血压偏高(140-150)低血压偏低(50-60)显示什么症状? 无锡有什么年末聚餐好去处? 低血压120.高压140.是什么原因引起的?近段时间一直都这样.该怎么治疗... 无锡哪些好玩的商业体 如何更改下载课件上的数字 下载的课件一打开就全屏放映怎么修改里面的内容啊 XLVI是什么意思? 46% 386 76452 76546216数字的英文翻译 滑板车的故事内容? ...但他总是几小时回我一次,从不秒回,他回复态度还好,他怎么想的... 给我的宝宝取个名字吧!急!! 堂叔的儿子是? 我的成长故事内容简介 鼠标邮件新建菜单里面没有-文本文档没了,怎么办,能给详细点的步骤吗 谢... 找不到(右击桌面---新建---里面没有文本文挡)我要怎么去找回来呢... 请大家帮忙给取个好名字名字里面最好要包含女孩子的文静与漂亮 销售人员辞职遇到麻烦怎么办 女人肺气虚吃什么补最快 楼市调控量价齐跌 成都炜煦电子商务有限公司怎么样? 三年不当老师教资会失效吗 我在手机上贷款,对方称呼是农业银行的。要我汇5千元授权金是真还骗了... 北京云政金融控股有限公司是一个十足的网络诈骗公司。为什么就没有相关... 北京智南控股有限公司怎么样 王莽为什么被称为穿越者 什么是q版上市 上海股交所Q版E版挂牌办理条件?有何意义 Q版E版挂牌后融资条件?需要多久? 给我女儿取名字。急急急 老师让我们给摘抄本取个好听的名字,如**集,急急急急急急啊!_百度... 请哪位大师帮忙取名,不胜感谢! 快贷网是什么性质 小美女要取名了,请各位帮帮忙!!!~~~ 王莽新政 钓大鲤鱼老玉米的制作方法 王莽改制(关于王莽改制的基本详情介绍) 王莽新政王莽新政的具体措施 佳能MX398主要性能 2014大年初一凌晨两点十分生的男孩姓杨叫什么名字好听?母亲姓陈