...或网上营业厅帮他开通国际漫游以及退订国内流量包
发布网友
发布时间：2024-10-05 23:17
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-05 23:40
2、预付费用户无需申请，默认开通港澳台、马来西亚、韩国、越南等地区和国家的国际漫游业务。后付费用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/点击“业务办理”＞“国际业务”＞“国际及台港澳漫游”，即可开通或取消国际及台港澳漫游权限及选择订购叠加包套餐。如您出现开通失败的情况，不排除当地开通国际漫游需要符合相应条件，部分地区的后付费用户需正常在网且可用普通预存款大于500元才可开通国际及台港澳漫游业务（由于各地市的政策有所不同，具体优惠以当地政策为准），建议联系当地人工客服进行了解。
3、如您办理流量包显示失败，可能原因如下：
【1】号码归属地未开放此项业务的开通；
【2】未符合办理的条件；
【3】手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
【4】办理的方法有误，如指令发送错误，您可检查清楚操作是否有误；
【5】系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试；
如排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服核查清楚具体原因。
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