孩子被投诉后,家长应该如何应对?
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发布时间：2024-10-06 14:19
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热心网友
时间：2024-11-13 15:21
而且还是在家长的班群里，对方艾特我的，让我教育我家孩子别郁手郁脚（就是别动手动脚的意思）。
我心里一咯噔，怎么回事？放学去幼儿园接孩子时，没听老师说呀？
我马上回复她怎么了？然后拉孩子坐下，问他怎么回事？一开始他不肯讲。但是被我一脸严肃的神情镇住了。
我没有凶他，也没有不分青红皂白就骂他或者打他。我觉得没有了解事情真实情况的前提下，做任何决定都对孩子不公平。
刚好昨天看了一个外国父母教育犯错孩子的视频，我已经有了应付对策。
我问孩子:“怎么回事？”
他沉默不语。
我继续说:“别的小朋友妈妈投诉我了，说你对她家小朋友动手动脚了，有没有这么回事？”
他说没有。
“小朋友不能说谎哦？有就是有，没有就是没有，和妈妈说，你到底有没有推他？”。
他还是说没有。
我把他拉到反省凳上，靠着墙壁坐下。他之前把袜子脱了，不肯坐，说脚冷。我拿了东西给他垫脚，按他坐下，再次用温和但是很坚定的语气问他说
“你现在给妈妈惹了麻烦，别人的家长找我了，我必须解决这个麻烦，你要配合我，跟我说实话，我才能解决，明白吗？不然的话别人会骂妈妈说我不会教育孩子，你希望别人骂妈妈吗？”
他摇摇头。
“如果你没有做错，那就告诉妈妈原因，妈妈会保护你，但是要是做错了，就要跟别人道歉。好吗？所以，你到底有没有推他？”
这时，孩子松口了，嘟起嘴巴一脸委屈地说:“他抢我雪花片了”。
“好，很好，妈妈很开心你说了实话。所以他先抢你雪花片，你才动手的对吗？那他有没有受伤？有没有哭？”
孩子自顾自说:“我拿了很多雪花片，他过来抢我的，我就踢了他的脚。”
我松了口气:“好，妈妈明白了。别人抢你东西，你防卫是没错，很好。那有没有别人看到这个过程？有没有证人？有没有告诉老师？
讲完发现他还不懂证人这个意思。他不语。
我继续说:“但是你这样解决问题是对的吗？要是他哭了怎么办？他受伤了怎么办？
他低头不语。
“所以以后自己想办法把问题解决好，ok？”
所以我终于可以就理直气壮地艾特回复那位妈妈了。这时她加了我好友。但是我还是在群里回复了她，免得老师和其他家长都以为我不会教孩子，对我有偏见，对孩子影响也不好。
“我问清楚了，是你家孩子抢了他的雪花片，所以他才动手的，我平时有教育过他，他绝不会主动欺负别的小朋友。但是他这样对小朋友也不对，我跟他向你家小朋友道歉。”
这时，她也很客气地回复了谢谢谅解。
再看私发的信息。她加了我好友，也许问了孩子，也许看了我的朋友圈，说话客气了些。说了一大堆。说小事，让我千万别打孩子。真的别打他。
我说没有，只是让他坐反省凳上反省了一会。然后让孩子说了语音跟对方说对不起。下次我们一块儿玩好吗？
