洛阳电信客户服务

发布网友 发布时间：2024-10-07 00:26

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热心网友 时间：2024-11-17 06:53

2009年，洛阳电信遵循“聚焦客户的信息化创新战略”，在科学发展观的引领下，致力于企业经营与社会责任的深度融合，目标是实现经济、社会与环境的均衡、协调和可持续发展。他们坚持以“用户至上，用心服务”为核心的服务理念，不断丰富其内涵，构建起企业与客户共同成长的企业文化。他们根据用户需求，持续优化服务标准，改进业务流程，强化以客户为中心的服务管理体系，使资源更好地服务于客户，确保高效运作。

在全业务经营的新阶段，洛阳电信发起基础服务能力提升和满意度提升行动，致力于提升服务质量和响应速度。他们重视与客户的沟通，确保用户的问题能迅速解决，如咨询、投诉和障碍申告，客户综合满意率在2009年达到92%，超过了预先设定的目标。

未来，洛阳电信将继续深化科学发展观，坚持“用户至上”的服务理念和“共同成长”的经营理念，致力于全业务的高质量与高速度发展，力求成为卓越的企业公民。他们将把握3G、移动互联网和物联网的机遇，深入实施差异化发展战略，推动企业转型，优化发展方式，加强精确管理，创造有成效的规模化增长，实现服务信息化的创新突破，为国家经济和社会信息化建设作出更大的贡献。

洛阳电信公司业务种类范围延续了中国电信集团公司的经营范围，主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的其它业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信拆分后，洛阳电信公司于2002年7月22日开始筹备，2002年11月21日完成本地工商登记，2003年5月17日正式开始运营，对社会开放业务。

热心网友 时间：2024-11-17 06:52

2009年，洛阳电信遵循“聚焦客户的信息化创新战略”，在科学发展观的引领下，致力于企业经营与社会责任的深度融合，目标是实现经济、社会与环境的均衡、协调和可持续发展。他们坚持以“用户至上，用心服务”为核心的服务理念，不断丰富其内涵，构建起企业与客户共同成长的企业文化。他们根据用户需求，持续优化服务标准，改进业务流程，强化以客户为中心的服务管理体系，使资源更好地服务于客户，确保高效运作。

在全业务经营的新阶段，洛阳电信发起基础服务能力提升和满意度提升行动，致力于提升服务质量和响应速度。他们重视与客户的沟通，确保用户的问题能迅速解决，如咨询、投诉和障碍申告，客户综合满意率在2009年达到92%，超过了预先设定的目标。

未来，洛阳电信将继续深化科学发展观，坚持“用户至上”的服务理念和“共同成长”的经营理念，致力于全业务的高质量与高速度发展，力求成为卓越的企业公民。他们将把握3G、移动互联网和物联网的机遇，深入实施差异化发展战略，推动企业转型，优化发展方式，加强精确管理，创造有成效的规模化增长，实现服务信息化的创新突破，为国家经济和社会信息化建设作出更大的贡献。

洛阳电信公司业务种类范围延续了中国电信集团公司的经营范围，主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的其它业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信拆分后，洛阳电信公司于2002年7月22日开始筹备，2002年11月21日完成本地工商登记，2003年5月17日正式开始运营，对社会开放业务。