...HP LJ 3052一体机,我们应该是IP连接吧,打印机连了根网线,我们业务部 ...

发布网友发布时间：2024-10-08 01:20

共3个回答

热心网友时间：2024-10-08 22:39

您好
感谢您选择HP产品
1 如果其它电脑打印正常，说明打印机本身应该没有问题。
2 确认打印机的ip地址，确认电脑和打印机之间是否可以ping通
3 确认电脑端安装的驱动程序是否正常，驱动端口选择是否正确
4 如果是网络连接，端口应该选择standard tcp/ip port
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过手机微信加公众号：“惠普服务”，在线带您操作。您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
如果需要咨询HP产品及耗材的价格，您直接发送您的姓名、电话（如果有备用电话也烦请留一个）、所在省市和您
的具体购买需求给我发邮件到：ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您！

热心网友时间：2024-10-08 22:44

热心网友时间：2024-10-08 22:41

请问，你的电脑是自动获取ｉｐ还是固定ｉｐ，打印机是共享还是单独安装的驱动