国际商会国际直销准则主要内容

发布网友发布时间：2024-10-07 13:40

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热心网友时间：2024-12-04 12:58

ICC的国际直销准则由39条规则构成，涵盖了一系列关键领域。首先，它明确了准则的适用范围和定义，确保所有参与者对直销活动有清晰的理解。基本原则强调了诚实和公平交易，对于涉及未成年人的直销活动，准则特别关注儿童和少年的权益，提倡透明度和知情权。

准则要求直销商在介绍产品时必须公正、明确，避免误导消费者。比较和保证环节，直销商需确保提供准确的信息，提供优质的售后服务。销售商信息的公开透明，对于未经请求的产品投放，必须遵守严格的*，保障消费者的隐私和安全。

定购和退换货流程有明确的规定，以保障消费者权益。信用和付款条款明确，确保交易过程的公正和合法。价格和信用证条款要求公正合理，避免价格欺诈。同时，准则还规定了提示和通信的规范，尊重消费者的沟通权利和信息获取方式。

在数据使用和管理方面，直销商必须合理收集和处理数据，尊重消费者的数据权益。关于费用和数据用途，必须遵循正当和透明的原则。消费者的权利和选择被充分尊重，特殊数据服务的提供也必须在遵守相关规则下进行。

对于跨境交易，准则对未答复的直接邮件、电话直销等渠道进行了规定，确保消费者不被*扰。规定了合理的时间框架和沟通方式，尊重消费者的交谈需求。对于未登记的数字和自动拨号设备的使用，也制定了明确的指导原则。

最后，准则强调直销商必须尊重消费者的意愿，所有通信必须符合规则。违规行为的纠正机制和证据收集机制被纳入准则，以维护直销市场的健康秩序。执行和实施是准则得以有效落实的关键。