抖音小店消息中心如何设置订阅和筛选?
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发布时间：2024-10-07 07:40
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时间：2024-11-03 16:59
一、功能介绍
1、消息订阅
为提高商家消息处理效率，商家可以在消息中心里订阅自己关心的消息分类。如果商家取消订阅一个消息分类，将不会再接收到这个分类的消息(取消订阅前收到的消息仍可查看)。抖店商家后台PC端和抖店APP功能入口如下：
1)抖店商家后台PC端
点击网页版右上角“消息中心“进入消息盒子，点击”消息订阅“即可进入订阅功能页面。PC端默认全部开启订阅，账号可根据关注的分类选择是否取消订阅。
2)抖店APP
点击抖店App“消息”进入消息页面，通过点击右上角“设置”-“订阅设置”，即可选择开启对应消息分类的订阅开关。
也可通过访问“我的”页面，点击“消息订阅设置”，选择开启对应消息分类的订阅开关。
2、消息筛选
为提高商家消息查找效率，PC端支持根据阅读状态筛选消息。商家可在各分类消息页面顶部选择查看”全部消息“或”未读消息“。若选择未读消息，则根据消息到达时间由近及远展示商家未读的消息。
二、常见问题
1、店铺除主账号外还有多个子账号，一个账号取消订阅会影响到其他账号?
A：不会。消息订阅设置仅针对当前账号的所有设备生效，该账号下PC与APP间切换时，订阅设置自动同步。
2、取消某个消息类型的订阅后，还可以看到历史消息吗?
A：可以。取消订阅后，该账号仍可查看历史收到的消息。
3、之前已经取消订阅的类目，为什么还能收到消息?
A : 新功能上线时，取消订阅期间的存量消息会一次性发送至您的消息盒子中，此后，取消某一级分类订阅，将不再接收该分类后续推送的所有消息。
