淘宝购物运输中怎么退货?退货谁承担运费

发布网友发布时间：2024-10-07 19:27

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热心网友时间：2024-12-02 14:22

淘宝是电商购物平台，所购买的商品都是通过物流送到消费者手中的。有些用户在购物以后反悔了，想要退货的时候确发现商品已经处于运输状态了，这种情况下还能退货吗？应该怎么退货呢？
淘宝购物运输中怎么退货？
运输途中想要退货，可以先去订单详情页看下卖家的退货规定。如果卖家没有特别说明，那就可以根据淘宝退款退货*操作。在退货前，可以与卖家进行沟通，说明需要退货的意愿，然后客服会去尝试拦截快递。如果拦截失败，就需要配合商家拒签快递，将快递寄回商家。
在客服同意退货以后，登陆淘宝我的订单，选择需要退货的商品，点击“申请退款/退货”。在页面上选择“未收到商品，仅退款”。提交退款申请后，等待卖家审核。审核通过以后，商品货款就会退回用户账户里了。
淘宝运输途中退货谁承担运费？
这个要看商家的策略是什么了，因为按淘宝规则包邮的商品，运费由卖家承担，不包邮的由买家承担。不过一些店铺为了客户体验，会自行承担退货的运费，将商品货款全额返还给用户。
在淘宝申请退货的时候，要注意以下几点：
为了避免退货时发生不必要的麻烦，我们需要注意以下事项：
1、包装物品时，需要保证商品的完整性，如：不要撕掉标签，不要刮伤或破损外表等。
2、条件允许的情况下，拍照或者视频记录，并做好备份，这样出现纠纷也可以维权。
3、留下所购商品的物流单号或其他关键信息的记录，避免快递丢失或其他问题。
在淘宝购物时，我们需要注意卖家的退货*，并遵守淘宝的退货规定，遇到问题及时与客服沟通，如果解决不了，就找淘宝官方介入处理。