发布网友 发布时间:2024-10-08 06:42
共2个回答
热心网友 时间:2024-11-29 09:47
您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.进入手机设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
2.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心) http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
热心网友 时间:2024-11-29 09:48
建议你先把系统升级到最新版本尝试,如已经是最新版,你再看看手机里有没有安装跟照相机相关的软件,有的话删除尝试,方便的话备份数据恢复出厂设置 ,都不行建议你送到三星指定维修站检测一下,