在12306购买的高铁票后来在窗口退片都过了15天了为什么还没收到退款
发布网友
发布时间:2022-05-07 04:00
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热心网友
时间:2023-10-14 18:31
楼主,你好!!
这样的情况你可以电话12306客服,查询下怎么回事,15天应该早就退回了,希望帮到你,望采纳!!
热心网友
时间:2023-10-14 18:31
你好,很高兴为你解答
首先你要确定你是不是用银行卡支付的,这个是原路退回到支付账户上的
其次,这种国家部门办事啊,比较麻烦又慢,一般是15个工作日内退回的
希望能帮到你。
热心网友
时间:2023-10-14 18:32
找高铁相关负责人员咨询下。看看是否办理
热心网友
时间:2023-10-14 18:32
在火车站售票窗口办理退票手续成功后,扣除相应手续费后,应退票款会退还至购票时支付所用的银行卡,到账时间由银行卡所属的银行来决定,一般15个工作日内到账,超过15个工作日未到账,乘客要主动联系12306铁路客服进行咨询。
铁路部门规定:
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。
根据梯次退票*,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。
热心网友
时间:2023-10-14 18:33
打电话到客服那边问一下