谈谈你遇到的一次危机。

发布网友发布时间：2024-10-02 22:44

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热心网友时间：2024-11-30 08:05

各位考官，我所经历的一次危机事件是一次我作为负责人组织*宣讲会时遇到的。当时我们的*宣讲会原计划于周日上午在市里的人民广场举行，但是当我们抵达人民广场的时候，发现那里已经聚集了一群老年人准备跳广场舞，一方面，人群众多，挤占了我们原本计划搭建宣讲台的地方，另一方面，广场舞声音嘈杂，如果同时进行宣讲会的话，肯定会淹没我们的声音。这两点都使我们的宣讲会无法进行。当时有一些刚来的新同事和部分老人就此事发生了争执。
当时我第一时间制止了新同事，并且代表我们单位向那些老年人表示了歉意，告知他们是因为自己事先没有确定好场地和时间才导致了今天的冲突，请大家谅解，不要生气，但是这次*宣讲会非常重要，涉及当前*颁布的新*，异地就医和医保机构改革，也是跟老年人群体息息相关。所以大家一起协调一下场地。
然后我将搭建宣讲台的计划暂时搁置，在广场靠街一侧摆上展板，请我们的同事在广场周围分发传单，戴上小型扩音器，以个人为中心为围过来的群众讲解新*。同时跟领队协商将广场舞暂时改为打太极，放舒缓的音乐来降低宣讲的噪音影响，此外跟领队一起帮助老年人调整了队伍，缩小了行间距，充分利用了广场上的一些角落空间，为*宣讲活动提供了适当的场地。在老年人锻炼结束之后，我们将传单也分发到了老年人手中，请他们带回家中向亲朋好友宣传。如果愿意的话，请他们留下来参加我们的宣讲会。之后，我们在空地*搭建了宣讲台，请负责讲解的老师在台上用扩音器为聚集而来的群众和老人讲解了新的法规*。在讲解过程中，请老师重点讲解之前宣传没说过的内容，新法规相较于旧*的变化，把之前已经讲过的内容弱化。详略得当。在此次危机事件处理中，不仅化解了双方的紧张氛围和情绪，而且做到了互相配合，既能保证老年人健身，又把宣讲活动顺利推进。
通过此次事件，我明白了遇到任何紧急情况时候都要积极沟通，以一种解决问题的态度面对，沉下心来分析矛盾点何在。在此次事件之后，我也明白了规则的重要性，所以，我建议市政负责人制定了广场借用登记制度，借用成功后，提前在广场LED屏上说明日程安排，避免场地冲突。