全面管理的三全一多

发布网友发布时间：2024-10-03 08:08

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热心网友时间：2024-10-12 04:37

全面质量管理中的“三全一多”概念涉及以下方面：
1. 全员的质量管理：
全面质量管理（TQM）强调所有员工的参与，包括外部和内部顾客。这种管理方法鼓励组织内每个成员关注质量，并参与到改进过程中。
2. 全过程的质量管理：
TQM不仅仅关注最终产品，还涉及生产过程中的每一环节。这意味着质量改进活动贯穿于整个组织的所有流程和活动之中。
3. 全企业的质量管理：
全面质量管理要求整个企业的所有活动和决策都围绕提高和保证质量进行。这包括从最高管理层到基层员工的各个方面。
4. 多方法的质量管理：
在全面质量管理中，多种方法和技术被用于度量关键变量，并与标准进行比较，以便发现问题并采取措施解决。统计技术是其中一种常用的工具。
5. 持续质量改进：
持续质量改进（CQI）是TQM的核心思想之一，强调通过不断的、逐步的变化来提升质量。戴明博士提出的14项质量管理要点是CQI实施的基础，其中包括重视顾客需求、鼓励员工参与、关注动态指标、避免依赖检验、尊重和激励员工等。