重点旅客乘火车可提前预约-铁路资讯

发布网友发布时间：2024-10-03 06:25

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热心网友时间：2024-11-02 06:54

　暑假已至，许多市民准备带老人孩子外出旅游，乘火车出行已成为最多的选择。那么，对老年、残疾等重点旅客乘火车出行有何便利了解，铁路部门可提供预约重点旅客服务。
　　重点旅客预约服务主要面向依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购票旅客。这类旅客在出行前，可通过登录中国铁路12306 官方网站，点击网页顶端的“温馨提示”，选择该项目中的“ 重点旅客预约”，再选择乘车信息并填写乘车需求后提交预约信息。预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前 2 小时与您联系，因特殊情况未接到工作人员电话时，可拨打 12306 铁路客服电话进行确认。
　　如果有重点旅客出行，还可以联系车站服务台或问讯处说明所乘坐的车次、时间、联系方式及所需服务内容等信息，由车站工作人员为您预约。