用vivo Y200t手机打电话,对方听不到声音怎么办
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发布时间：2024-10-03 02:08
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热心网友
时间：2024-11-06 01:21
该手机在出厂时，其上下两端的中框处贴有保护膜，用于保护中框的外观，避免手机在运输过程中受到磨损。
由于该保护膜覆盖了麦克风等孔位，倘若没有将保护膜撕下，则会对通话过程中麦克风的收音产生影响。请您先对手机进行检查，确保将上下两端的保护膜撕下后再使用手机。
附：通话时对方听不到声音排查流程
1、取下中框保护膜：部分机型在出厂时上下两端的中框处贴有保护膜，用于保护中框的外观，该保护膜覆盖了麦克风等孔位，请取下后再使用观察；
2、检查保护膜：若设备粘贴了保护膜或钢化膜，请取下后观察；
3、检查通话设置：如果通话时中开启了“保持/静音”按钮，对方将无法听到您的声音，建议您关闭此按钮；
4、检查手机信号：如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您更换至信号较好的区域后进行重新观察；
5、排查是否连接蓝牙设备：如果手机连接了蓝牙设备，您可以进入设置搜索“蓝牙”，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
6、升级到最新系统版本：请您连接WiFi网络将系统升级到最新版本后再观察。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
