阿里巴巴买家保障金要到一个月后才能解冻吗
发布网友
发布时间：2024-10-05 08:26
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热心网友
时间：2024-11-30 23:10
进入阿里助手里，找到一个诚信保障（要是没看到，可在添加应用里找到），左边有个诚信保障服务，点进去后找到账户明细，找到转出保障金了！
买家保障保证金是冻结在您的支付宝账户中，当您申请退出买家保障或申请转出保证金时，保证金需要进行一个自然日的审核，若满足退出条件，则会在第二天从您的支付宝账户中解冻，您可以登录您的支付宝账户中查询对应款项。
诚信保证金是指加入诚信保障服务的卖家自主向阿里巴巴预缴的诚信保障资金，用于确保交易中的买家合法权益能得到切实保障，在发生贸易争议且买家赔付申请成立时，将相应的保障资金赔付给买家，最大程度降低买家的合理损失。一定条件下，卖家可以支取、申请退回诚信保障金，并授权阿里巴巴冻结、处置诚信保障金。诚信保障额度是指阿里巴巴根据买家的需求，通过一定的评估模型，对加入诚信保障服务的卖家，授予一定额度的诚信保障金，让卖家更好地获得买家的信任，提高成交的机会，确保交易中的买家合法权益能得到切实保障，在发生贸易争议且买家赔付申请成立时，将相应的保障资金赔付给买家，最大程度降低买家的合理损失。诚信保障额度不能支取
我认为卖家的保障金被冻结很多，是说明诚信问题，说明被举报，或存在不诚信行为
诚信保障金的冻结：
1. 诚信保障金冻结的定义：
诚信保障金的冻结是指在发生诚信保障交易时，冻结约定额度的诚信保障金以确保交易安全，冻结状态下的诚信保障金，既不能用于新的诚保交易，也不能退回。阿里巴巴有合理理由怀疑可能存在卖家损害买家或第三人或阿里巴巴利益的情况下，也有权随时冻结诚信保障金。
2. 冻结的额度及释放条件：
a. 通过支付宝担保方式进行保障交易：
买家确认收货后，系统冻结交易额10%的诚信保障金（阿里巴巴有权单方面调整该百分比率，已冻结除外），被冻结的诚信保障金将在确认收货后的14天后释放；若买家在确认收货后的14天内发起投诉，则系统再次冻结交易额10%的诚信保障金。
提示：如果卖家诚信保障金余额不足交易额10%或交易额20%时，系统只冻结卖家诚信保障金余额，对卖家不作催缴。
b. 通过在线合同备案进行保障交易：
买卖双方自行约定交易的诚信保障金（不得超过交易额和诚信保障金余额，且以较低者为上限）和诚信保障金冻结期限，合同经双方确认后，系统冻结合同中约定的诚信保障金，直至诚信保障金到期且买家在该期限内未发起投诉时，诚信保障金则自动释放。
在以上两种交易的冻结期限内，买家发起投诉，则该诚信保障金的冻结期限延长至贸易争议处理结束。
扣除诚信保障金的情况是；在诚信保障交易过程中，保障金会根据《诚信保障服务规则》和卖买双方的约定进行冻结，当卖家发生收款不发货或所发货物与约定不符等违约行为造成买家损失且未对买家的补救、赔偿要求进行及时合理响应及处理的，买家可根据诚信保障服务相关规则在有效时间内向阿里巴巴提出投诉并申请赔付。
