在抖音里买到假货怎样维权

发布网友发布时间：2024-10-04 23:49

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热心网友时间：2024-10-23 01:25

1. 抖音平台内投诉流程：
首先，在抖音平台上找到“我”菜单，点击进入，然后选择“客服”选项。接下来，点击“在线咨询”，在此环节中可以咨询如何进行投诉。系统会自动弹出投诉商品售后问题的选项。此外，抖音客服还会提供商家的客服电话（10101588）。如果内部投诉未得到妥善处理，可以拨打该电话进行进一步投诉。
2. 拨打12315投诉：
12315是中国消费者协会设立的全国统一的消费者投诉和举报电话。对于抖音商家的投诉，拨打12315是一个有效的手段。一旦商家得知自己被12315正式受理，通常会积极响应，主动与消费者协商解决问题，并退款。由于12315对商家的处罚力度较大，商家通常会对此类投诉给予高度重视。