怎么查询天猫客服的服务满意度呢?

发布网友发布时间：2024-10-04 20:25

共2个回答

热心网友时间：2024-10-04 22:03

了解天猫客服的服务满意度可以通过以下步骤实现。在使用设备为苹果11，系统为ios14.2，软件为天猫APP14.2的情况下，操作如下：

首先，打开安装的天猫APP，滑动到主页面的底部，找到并点击“消息”选项。

在消息列表中，查找与你咨询过的特定“店铺”相关的对话，通常你会看到之前咨询的内容。点击进入该店铺的对话页面。

接着，回顾客服对你的咨询所作的回应，如果对服务感到满意，找到页面下方的“服务评价”或类似选项。这一部分通常用于用户对客服服务质量的反馈。

然后，根据你的实际体验，选择“满意”或者其他相应的评价选项来表达你对客服的满意度。点击提交评价后，你的反馈就完成了，这将帮助天猫了解并改进其客服服务质量。

热心网友时间：2024-10-04 22:00

查询天猫客服的服务满意度，可以按照以下步骤进行：

1. 登录天猫商家后台：首先，使用与天猫商家账号相对应的账号登录天猫客服后台。
2. 进入客户服务页面：在天猫商家后台首页或服务栏目中找到客户服务页面。
3. 搜索关键词：在客户服务页面中，找到相关的搜索框或导航栏，输入“客服满意度查询”等相关关键词。
4. 查看结果：在搜索结果中，找到与“客服服务满意度”相关的内容。通常，会有具体的查询方式或链接供用户点击。
5. 查询具体内容：按照页面上的指引，选择对应的查询方式，如选择电话查询、在线表单等方式进行查询。按照指引操作即可查询到天猫客服的服务满意度。

以上步骤仅供参考，具体的操作可能会因天猫平台的不同而有所差异。如无法查询到具体的满意度数据，建议联系天猫客服或查看天猫平台的相关公告和说明。