我是惠普CQ43的本子,按在键盘上按1键大写灯会亮起来,按n键会变成n7...
发布网友
发布时间：2024-10-04 20:28
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-05 19:25
您好，感谢您选择惠普产品。
1.您可以尝试恢复bios默认值：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
2.开机连续点击F8进入安全模式测试：
a.如果安全模式正常，那么硬件正常，您可以全盘查杀病毒，备份数据，重新安装原版操作系统；
b.如果安全模式下问题依旧，那么您可以考虑联系当地hp维修中心，现场检修硬件。
温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。
