惠普笔记本电脑黑屏,求助

发布网友发布时间：2024-10-04 23:25

共6个回答

热心网友时间：2024-10-05 09:18

把你笔记本连接显示器试试并将信号切换到外置输出看看有无信号？有则说明是你的笔记本屏幕背光有问题了，如果没有那就是显卡的问题了。

热心网友时间：2024-10-05 09:16

没过保就售后罗

热心网友时间：2024-10-05 09:12

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.机器开机后键盘指示灯 Num Lock 和 Caps Lock 指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
电池电源 LED 指示灯闪烁：电池电池电量不足
闪烁1次 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU 无法正常运行
连续闪烁2次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 损坏故障
连续闪烁3次 - Caps Lock/Num Lock 内存模块错误无法正常运行
连续闪烁4次 - Caps Lock/Num Lock 显卡显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次 - Caps Lock/Num Lock 系统主板常规的系统主板故障
连续闪烁6次 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS 身份验证故障
2.建议您联系惠普金牌服务中心现场帮助您检修硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

热心网友时间：2024-10-05 09:13

不一定是显卡，但这个问题你肯定解决不了，找售后吧！

热心网友时间：2024-10-05 09:19

这个不是BIOS的问题，还会再坏的。这个指示灯闪一般是显卡或者北桥芯片等问题。例如虚焊等问题。等严重了再找个维修的修理吧。

热心网友时间：2024-10-05 09:12

您好，很高兴为您服务.建议您送修