...到汕尾,我这边已经付了全程的费用,到货了,物流又要了客户60元,客户...

发布网友发布时间：2024-10-04 21:18

共5个回答

热心网友时间：2024-10-08 21:30

买家到物流公司提货的时候，如果超过1件或者物品较重的时候，一般会以卸货或者搬运费等理由收取一定费用，其实这个费用是不必支付的。
可能你和客户都不知道这个情况，而客户又没及时跟你取得联系，钱都给物流了，肯定是没办法要回来了，跟客户协商一下，说明各自的责任，反正钱不多，各承担一半，说不定以后还有合作的机会，就当买个教训吧。记得以后发物流时跟客户交代清楚。

热心网友时间：2024-10-08 21:25

什么快递那么让人不安心阿，应该叫客人投诉快递

热心网友时间：2024-10-08 21:26

你不需要退。那是客户他自己没有懂这个事情。你已经付了，全款了。就是货到了。物流要收费，总需要理由的啊，物流说要钱就要钱啊。现在是60元，那物流要1000元呢，还给啊。让客户自己去找物流要回60元。我是快递公司的。

热心网友时间：2024-10-08 21:26

首先去了解下一客户是那个快递员收的这六十'然后在大电话到这家快递公司投诉'要求退出60'价钱已经还了'在过程中出现什么问题就是快递的事'他收你这六十完成不合理'

热心网友时间：2024-10-08 21:27

我也碰到了这种问题，物流单上写了到终点已付，但是到终点了物流又加收了客人190元，说我们之前给的物流费只够到中转站的，但是物流单上写着是终点站已付，客人自提。然后上午我联系物流，那边说是终点站物流可能系统有误，下午再联系就变成我们之前写的已付是只能到中转站，现在物流已经不接我电话了，怎么处理