为什么我的手机在恢复出厂设置前用腾讯手机管家备份结果无法还原?

发布网友发布时间：2024-10-04 22:22

共1个回答

热心网友时间：2024-10-04 23:49

您好，建议把备份的.bak文件的后缀名改成rar格式，然后再解压一下，看看备份的文件里面备份的信息是否存在：
1、如果都存在，请您通过腾讯手机管家个对应模块里导入功能把解压后文件导入到手机即可，如联系人可用通讯录里的导入功能导入。
2、如果文件信息都不在，说明在文件备份过程中出了问题，请您点击腾讯手机管家(PC版) for Android右上角的“反馈”按钮，反馈给我们。我们会尽快优化备份问题。
感谢您对腾讯手机管家PC版的支持！~

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