淘宝没发货怎么取消订单退款?发货有哪些规定?
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发布时间：2024-10-04 22:29
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热心网友
时间：2024-10-16 17:04
操作方法如下：
1、手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。
2、在订单页面，点击待发货的订单。
3、在订单详情页面，点击“退款”。
4、在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等待商家处理即可。
淘宝发货有哪些规定?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。
除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。
淘宝取消订单的操作不难，找到淘宝的所有订单，在里面找到需要取消的订单，在订单的下方就有取消的按钮，点击之后就可以取消了。如果淘宝商家不想损失这些订单，建议在活动之前准备充分点，按时完成发货。
