...只能打印不能扫描。我的是WIN7系统,戴尔笔记本电脑。

发布网友发布时间：2024-10-05 01:52

共5个回答

热心网友时间：2024-10-24 21:58

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：

无法扫描时，在win7电脑上右击“计算机”-管理，设备管理器，图像设备中是否有带有叹号或是问号的m1005设备，
如果有叹号或是问号显示，可以有个m1005设备更新一下，按照默认选项更新就可以了，更新后再扫描试一下。
如果更新后还是无法扫描或是无法更新此设备，建议重新安装驱动试一下。

如果重新安装驱动还是不行，可以换个连接m1005的usb线试一下，但是usb线不能超过2米，质量好一些的。

上面的方法都试过还是不行，不排除是系统方面的问题，可以将m1005连接都其他win7电脑上安装驱动试一下。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

热心网友时间：2024-10-24 21:58

驱动没有下载全，用随机光盘安装就行了。

热心网友时间：2024-10-24 21:54

驱动安装不正确或者驱动版本不正确导致的。推荐你在电脑上安装带网卡版驱动人生，驱动人生可以为你检测电脑的硬件情况、系统环境以及驱动安装情况，并为你推荐合适的驱动以及更新；
并提供下载和安装，你根据提示进行操作即可；

热心网友时间：2024-10-24 21:50

扫描应该需要安装相关的扫描程序吧！你去戴尔官网看看是否有此类程序，或者直接向戴尔工程师咨询~

热心网友时间：2024-10-24 21:50

1.扫描需要下载专用的扫描驱动。
2.扫描对数据线的要求较高最好用较好的数据线，或者原装线。不要延长。
1005扫描驱动下载地址：http://download.csdn.net/detail/sdxiaoyu0536/1521158
希望帮到你！