HPPAVIlion dm1 没有光驱,没有备份,现在系统崩溃,麻烦问下,现在如何...
发布网友
发布时间：2024-10-05 11:16
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热心网友
时间：2024-10-05 11:57
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您这款机器安装系统时，您可以备份数据后，开机按F9进入启动项设置，选择从U盘安装系统，或者从USB光驱引导系统安装光盘来安装系统。
2、提醒您，建议您可以先在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，参考之前方法重新安装操作系试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、温馨提示：如果您进入系统系统后无法备份数据，但数据很重要需要备份，那么一般有以下方式：
（1）您尝试将硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份。
（2）或者，您也可以咨询一下HP金牌服务中心的工程师、或者当地有关数据恢复方面的公司，看是否可以帮您备份数据。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2024-10-05 11:53
