酒店管理需要哪些系统?
发布网友
发布时间：2022-05-07 11:04
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-27 22:16
酒店管理系统的大致功能应该包括：
1、房间的管理，包括房态的查询等
2、人员入住登记
3、入住人员查询、管理
4、人员退房
5、房间预订
6、系统用户的管理
我想到的就这些了，呵呵。
热心网友
时间：2023-10-27 22:17
热心网友
时间：2023-10-27 22:17
理论上说，一个用于管理订单房间的系统就够酒店用了，但我们都知道，事实并非如此。
在消费水平升级、消费者不再满足单一化服务、市场竞争愈发激烈的今天，酒店为自己的经营管理方式提出了新的疑问，一个系统真的够用？
针对这个问题，我们不妨看看市面上有哪些主流系统。
1. 微信订房系统
顾名思义，该系统就是把线下酒店通过微信平台搬到线上，绑定公众号，填写酒店信息，设置房型与价格，然后客户便能进入小程序或者关注酒店公众号，在网上完成订房的操作。通过智旅互联酒店商家端，同步推送客户房间预订订单提醒，帮助酒店实时跟进最新预订，避免错单，丢单。
该系统主要解决入住流程繁琐，客流量少，以及过度依赖OTA渠道等问题，建立直销平台，转被动为主动。
2. 微信自助管理系统
该系统需要与微信订房系统和智能门锁配合，当客户订房后，系统将下发密码至客户手机，客户可选择扫码或输入密码两种方式开门，也可将密码分享给同行住客，无需到前台领卡， 带卡，退卡。
如果客户不满意所订房屋，想要换房或退房，再或者因为事情没办完需要续住，都可以通过微信自助管理系统，在网上完成所有流程。
显而易见的是，微信自助管理系统提高了用户体验，减少人力成本，整个入住过程不需要工作人员出面，某种程度上非常符合“智能化”酒店的发展思路，现如今，很多地方也都出现了无人酒店。
3. 酒店管理系统
现代酒店，可以没有预定系统，微信自助管理系统，但不能不没有酒店管理系统。它支持房态查看管理、订单管理、财务管理、会员管理、渠道管理等等功能，帮助酒店工作人员统筹酒店管理工作，从酒店老总到前台服务员，都有相关的功能供其使用。
不过，一个系统太复杂也不行，简单的操作才能让员工容易上手，迅速进入工作状态。所以，一个优秀的酒店管理系统，应该在保留齐全的功能下，简化操作流程，一步到位。
4. 集团*系统
集团*系统是针对大型连锁集团酒店设计开发的集中管理系统，主要管理各个分店，同时支持*预订、门店管理、呼叫服务管理、酒店工作人员权限管理等，全面实现多渠道在线预订及预留房的集中有效管理，降低管理人员的工作量，增加效率。
以上便是四个主流的系统，一般酒店都会安装，智慧酒店需要的技术太高，前期成本投入大，暂不考虑。
热心网友
时间：2023-10-27 22:16
酒店管理系统的大致功能应该包括：
1、房间的管理，包括房态的查询等
2、人员入住登记
3、入住人员查询、管理
4、人员退房
5、房间预订
6、系统用户的管理
我想到的就这些了，呵呵。
热心网友
时间：2023-10-27 22:17
热心网友
时间：2023-10-27 22:17
理论上说，一个用于管理订单房间的系统就够酒店用了，但我们都知道，事实并非如此。
在消费水平升级、消费者不再满足单一化服务、市场竞争愈发激烈的今天，酒店为自己的经营管理方式提出了新的疑问，一个系统真的够用？
针对这个问题，我们不妨看看市面上有哪些主流系统。
1. 微信订房系统
顾名思义，该系统就是把线下酒店通过微信平台搬到线上，绑定公众号，填写酒店信息，设置房型与价格，然后客户便能进入小程序或者关注酒店公众号，在网上完成订房的操作。通过智旅互联酒店商家端，同步推送客户房间预订订单提醒，帮助酒店实时跟进最新预订，避免错单，丢单。
该系统主要解决入住流程繁琐，客流量少，以及过度依赖OTA渠道等问题，建立直销平台，转被动为主动。
2. 微信自助管理系统
该系统需要与微信订房系统和智能门锁配合，当客户订房后，系统将下发密码至客户手机，客户可选择扫码或输入密码两种方式开门，也可将密码分享给同行住客，无需到前台领卡， 带卡，退卡。
如果客户不满意所订房屋，想要换房或退房，再或者因为事情没办完需要续住，都可以通过微信自助管理系统，在网上完成所有流程。
显而易见的是，微信自助管理系统提高了用户体验，减少人力成本，整个入住过程不需要工作人员出面，某种程度上非常符合“智能化”酒店的发展思路，现如今，很多地方也都出现了无人酒店。
3. 酒店管理系统
现代酒店，可以没有预定系统，微信自助管理系统，但不能不没有酒店管理系统。它支持房态查看管理、订单管理、财务管理、会员管理、渠道管理等等功能，帮助酒店工作人员统筹酒店管理工作，从酒店老总到前台服务员，都有相关的功能供其使用。
不过，一个系统太复杂也不行，简单的操作才能让员工容易上手，迅速进入工作状态。所以，一个优秀的酒店管理系统，应该在保留齐全的功能下，简化操作流程，一步到位。
4. 集团*系统
集团*系统是针对大型连锁集团酒店设计开发的集中管理系统，主要管理各个分店，同时支持*预订、门店管理、呼叫服务管理、酒店工作人员权限管理等，全面实现多渠道在线预订及预留房的集中有效管理，降低管理人员的工作量，增加效率。
以上便是四个主流的系统，一般酒店都会安装，智慧酒店需要的技术太高，前期成本投入大，暂不考虑。
