问答文章1 问答文章501 问答文章1001 问答文章1501 问答文章2001 问答文章2501 问答文章3001 问答文章3501 问答文章4001 问答文章4501 问答文章5001 问答文章5501 问答文章6001 问答文章6501 问答文章7001 问答文章7501 问答文章8001 问答文章8501 问答文章9001 问答文章9501

【常用】民航地勤年度工作总结范文精选范本

发布网友 发布时间:2024-10-10 14:30

我来回答

1个回答

热心网友 时间:2024-11-30 12:47

首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的*,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。
声明声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:11247931@qq.com
vivo y18l 死机卡在开机界面 vivoy18l手机频繁黑屏死机怎么办? vivo y18l 死机了怎么办 vivoY18l黑屏死机解决办法 vivo y18l刷机很久都开不了机怎么? 湖北自考专升本会有学籍吗? 湖北自考专升本后可以考研吗 湖北自考申请毕业证的时间在什么时候 湖北自考专升本学历怎么查询 湖北自考专升本为什么没有学籍 CF的YY要怎么登? 咋进CF的YY CF中怎么看自己的YY贡献?、、 中考二段线是多少分? 广西北海中考分数线是多少? 农机中学考多少分能上2中? 秦安二中今年中考录取分数线是多少? 瓦罗兰特连接错误、连接失败、连接异常问题快速解决教程 语音祝福能帮我维护好与客户关系吗?如果能什么样的祝福好啊? 南宁樱花什么时候开 2023南宁樱花什么时候盛开-旅游专题 金融专业自考看什么书 L-159轻型战斗机立足本国发展 简氏战斗机指南目录 我性格内向没有能力一直找不到工作我快疯了怎么办,我该干什么? 耳鸣怎么办,头晕晕的,老是感觉有什么东西在嗡嗡作响,相当难受,请问有什 ... 睡觉起来时头会嗡嗡的叫,十分晕,醒后很长时间太阳穴都会疼痛,并伴有嗓 ... 自是之后孟子不复喧矣翻译 辩证唯物主义物质观的基本内容是什么 宰便镇宰便概况 请问我中考考了522分,可以上安庆哪所高中(公办)? 宝鸡人事考试网报名公务员,错过了缴费时间怎么办啊,急急急急急急! 各位大神,网上报考公务员怎么缴费,打开网页显示审核已经过,就是未缴费... 宝鸡市人力资源考试中心宝鸡市人事考试网 什么纹眉方法效果好? 韩式粉黛眉 Excel怎么激活??? 水浒传人物介绍姓名。绰号,绰号的由来,人物性格要全部人物还有事件... 水浒传的人物、绰号以及事件 谁能给我水浒传里人物表(姓名、绰号、外貌、主要事迹) 辇前才人带弓箭,白马嚼啮黄金勒。 “辇前才人带弓箭”的出处是哪里 代数有哪些细分研究方向? 从烟台到上海的火车路过蚌埠的那个班次是什么 烟台发往上海的火车什么时间有 门面出租需缴纳哪些税费 门面租金税率,个人出租门面房,交哪几种税 如何评价深圳市福田区人民法院的法官 米色休闲外套配什么裤子穿,还有内搭什么颜色的T恤! 煮小龙虾要焖多久才熟 煮小龙虾要放什么配菜