发布网友 发布时间:2024-10-09 15:18
共5个回答
热心网友 时间:2024-10-09 15:27
好评是不能删除或修改的,但中评或差评能修改。热心网友 时间:2024-10-09 15:24
不能删掉的,淘宝给买家权利可以改评价,不过,卖家却没有这个权利。热心网友 时间:2024-10-09 15:21
好评不能改,只有中评和差评可以改的。如果你买的是参加消费者保障的卖家的商品,可以按淘宝规则在规定期限内提出投诉索赔,这些卖家都有交定金给淘宝网的,具体你可以在淘宝网上查询规则和投诉流程热心网友 时间:2024-10-09 15:29
不能删除的,如果你的卖家信誉不高,首先你可以选择删除全部信誉,那样就好评差评,中评都没了。或者你申述到淘宝那边,让淘宝来处理。还有就是你解释一下他给你的评价~热心网友 时间:2024-10-09 15:26
买家为什么会给差评,可能是商品质量真的有问题。这时候,作为卖家,要积极检讨并且主动弥补错误,并用相关通讯工具联系买家诚恳道歉,对买家进行换货补偿,争取买家的同情之心,动之以情,开导他把差评改为好评。
如果是买家故意刁难,或者是故意敲诈勒索。那么,卖家一定要充分保留证据,为申诉做好准备。敲诈勒索的买家,往往会提出以金钱解决问题。卖家和他们聊天时,要把重要证据截图下来或者录音下来,这样,把证据拿去找客服申诉,是可以解除差评的。