闲鱼买家退货不退款怎么办,该怎么维权呢

发布网友发布时间：2024-10-09 13:59

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热心网友时间：2024-10-29 10:01

在闲鱼平台上，通常情况下，如果买家还未确认收货，是可以尝试申请退货退款的，因为平台上提供了相应的退款入口。然而，如果商品在详情页明确标注了“不退不换”，那么卖家通常不会接受退货退款申请，即使买家提出也可能不被通过。在进行退货退款操作时，买家首先应与卖家进行友好沟通，如果卖家同意，可以直接在闲鱼页面上申请退款。如果卖家不同意，买家可以借助闲鱼客服介入，调查是否存在无理由退货或恶意退货的情况，客服会根据交易记录和证据进行公正判断。

因此，为了避免不必要的纠纷，建议买家在闲鱼购物时优先选择提供实拍图的卖家，这样可以更全面地了解商品的新旧状态和可能存在的瑕疵。一旦收到的商品与描述不符，即使卖家不同意退款，买家仍可以通过闲鱼小法庭或联系平台客服来解决争议。总的来说，保持良好的沟通和详尽的购物信息是减少退货退款问题的关键。