为什么要退款给卖家而不退货给卖家呢?

发布网友发布时间：2024-10-09 11:56

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热心网友时间：2024-11-13 22:15

1.影响买家的声誉。系统会通过数据对买家的购物行为进行评估。有些退款原因，一直，七天无理由退款或者其他买家都会填。系统会怀疑用户是想占七天无理由退货退款的便宜，并不是真的想买东西。他的一些淘宝权限和淘气值会被限制，甚至会被列入黑名单。

2.影响买家使用运费险。保险公司在赔付运费险时考虑自身利益，会在一定程度上评价部分买家的退货退款行为。保险公司会筛选出一些退货频率高、退款理由不充分的用户，拉进黑名单。被列入黑名单的用户不仅会被禁止自行购买运费险，卖家赠送的运费险也不会生效。

很多用户表示不知道退款原因背后的影响，平时也不太关注，所以很容易在不知情的情况下被拉入运费险黑名单。那么问题来了，买家应该如何正确填写退款原因呢？

1.尽可能如实填写。如果购买的商品存在质量问题，在退款原因中详细填写损坏的地方，最好与实物图片相符。如果衣服或鞋子的尺寸不合适，请填写太大或太小的尺寸。根据买家的真实体验，系统自然没有理由怀疑买家的信誉。

2.避免长期填七天无理由退款。如果买家填写七天无理由退款次数过多，填写时间过紧，很容易被淘宝系统和保险公司误解，从而影响用户购物权益的正常使用。所以要认真填写退款原因，避免频繁填写七天无理由退货。

3.可以和商家协商。退货退款时最好和商家协商。一方面，卖家可以第一时间处理买家订单，买家可以更快收到退款；另一方面，卖家也会给你合理退款理由的建议。

卖家要求更改怎么办？

以前也有过，但不会换。显然是他们的错。他们发错货了，逼我把退款理由写成尺寸不对，尺寸不合适，不喜欢。原理没问题。我一点都没错。

解决办法就是你不用管他，只要填好，他肯定会给你退款的。如果退款后仍不满意，可以向商家投诉(记得截图聊天记录)，并支付你30%的交易金额。第一次被发错货，只好忍痛退货。第二次，我知道我可以抱怨。虽然赔了十几块钱，但是心里舒服多了。毕竟他们辜负了我的期望，浪费了我的时间。