我使用是的XP系统,上网速度慢,是什么原因?

发布网友发布时间：2022-05-07 23:11

共2个回答

热心网友时间：2023-11-19 16:26

故障原因：出现网速慢主要可能受线路质量、上网设备、上网的高峰期、电脑感染病毒等因素影响。处理流程： 1）局域网共享上网：建议使用一台电脑直接与MODEM连接，安装拨号软件，通过用户名和密码拨号上网。如果单机没问题，故障则大多出在局域网内部了，请您咨询您的网络工程师或计算机维护工程师；如果单机上网还是出现网速慢的情况，请您按以下方法操作：（1）、请您根据以下步骤测试网速（注：电脑右下方显示的本地连接的速度，是网卡接入制式速率，并非上网速度）：第一步：建议关闭其他应用程序，关闭防火墙，打开宽带测速平台http://10000.gd.cn后选择宽带测试中的“深圳”（如下图所示）：第二步：请点击“软件下载”中的“点击下载”，下载测试工具（如下图所示）：第三步，查看测试结果，测试速率是否达到所申请速率的80%，如小于80%则属不正常，建议通过客服QQ或10000号进行故障申告。（例如申请2M，则测试到1.6M以上为正常）。网速达标的情况下，还是感觉网速慢的话建议您排除电脑方面问题了。如果单机测试正常上网不会慢，故障则大多因局域网问题导致，请您咨询对电脑熟悉或为您组建局域网的朋友或相关人员；（2）检查IE设置：第一步：请您打开IE浏览器，点击菜单中的“工具”－> 点击“Internet选项”（或“IE选项”）进入Internet属性（如下图所示）；（XP系统）第二步：请在“常规”选项卡中点击“删除文件”－>勾选“删除所有脱机内容”（打钩）后点击“确定”（如下图所示）；第三步：请点击“连接”选项卡中的“局域网设置”，查看“自动配置”及代理服务器下都不能打钩－>再点击“确定”（如下图所示）；第四步：请点击“高级”－>然后点击“恢复默认设置”或“还原默认设置”－>最后点击“确定”（如下图所示）；（3）PING局端的服务器（202.96.134.134）：第一步：请点击左下角“开始”，选择“运行”（如下图所示）：第二步：请输入“cmd”命令，然后点击“确定”（如下图所示）：第三步：在DOS窗口中输入“ping202.96.134.134 ”后回车，若测试结果time值小于100ms，说明您的网络状态正常（如下图所示）；若出现Request timed out的或time值超过100ms，请您通过QQ加中国电信QQ客服:800010000为好友或致电深圳电信客户服务热线10000号申告故障。（4）病毒原因：安装一个能在线升级的杀毒软件一般可以清除系统里病毒。并且通过升级系统补丁包增强计算机抵御病毒的能力。如仍无解决，请您通过QQ加中国电信QQ客服:800010000为好友帮助您在线排障，或者通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（网上营业厅受理请点击这里）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。温馨提醒：由于MODEM长时间通电，导致MODEM处于一种休眠状态，建议您在不上网时，请把MODEM的电源关掉。遇到这种情况，关掉MODEM电源，5-10分重新启动，一般可以为您解决这个故障。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

热心网友时间：2023-11-19 16:26