《客服圣经如何成功打造顾客忠诚度（原书第6版）》pdf下载在线阅读，求百度网盘云资源
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发布时间：2022-05-08 07:18
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热心网友
时间：2024-01-19 10:15
《客服圣经》（[美] 保罗. R. 蒂姆）电子书网盘下载免费在线阅读
链接：https://pan.baidu.com/s/1fhZdcJDNU18zMnllMw3IXA
书名：客服圣经
作者：[美] 保罗. R. 蒂姆
译者：韦福祥
豆瓣评分：7.1
出版社：机械工业出版社
页数：328
内容简介：
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。
作者简介：
保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）
美国杨百翰大学万豪管理学院教授。撰写了超过40本有关顾客忠诚度、人际关系、管理沟通及自我管理方面的书籍，这些著作被翻译成多国文字在全球销售。在超过30年的时间里，作为教授、培训师、咨询师和企业家，保罗 R. 蒂姆把所有的心得都融入到这些著作之中。
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作者：[美] 保罗. R. 蒂姆
译者：韦福祥
豆瓣评分：7.1
出版社：机械工业出版社
页数：328
内容简介：
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作者简介：
保罗R.蒂姆（Paul R.Timm）
美国杨百翰大学万豪管理学院教授。撰写了超过40本有关顾客忠诚度、人际关系、管理沟通及自我管理方面的书籍，这些著作被翻译成多国文字在全球销售。在超过30年的时间里，作为教授、培训师、咨询师和企业家，保罗 R. 蒂姆把所有的心得都融入到这些著作之中。
