12306被锁定后怎么解锁

发布网友发布时间：2022-04-21 18:15

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热心网友时间：2023-07-17 10:33

带上本人身份证原件，前往全国任何一个客运火车站售票厅办理即可。
12306用户名锁定一般情况分为以下几种：
1、密码输错次数过多*，20分钟解除就可以重新输入密码登录；错误输入密码次数过多导致用户名被锁定，请等待20分钟后，关闭浏览器或关闭网页，然后重新打开，登录并输入正确的账号和密码，可以直接强制刷新网页后再登录；
2、帐号比他人冒用或他人使用虚假信息注册账户的，12306客服一经查实，将对该账户停止网上购票、退票、改签、变更到站等服务，需前往就近的客运火车站售票厅办理认证手续；
3、用户名和密码全部遗忘的，需要联系网站工作人员；让12306官方人员协助找回用户名和密码。
网站找回用户名、密码的步骤如下：
1、首先复制右上角的邮箱地址；
2、然后进入自己的一个邮箱给官方邮箱发邮件，将遗忘情况如实反映上；
3、12306官方工作人员会和邮件申请人取得联系（记得留下联系方式），工作人员会尽快帮助解决问题。
备注：苹果手机可以到商店直接搜索“12306手机客户端”找到软件下载安装，安卓手机建议大家到百度应用下载带有官方标示的手机APP。

热心网友时间：2023-07-17 10:34

用户名锁定一般情况是密码输错次数过多*，20分钟解除就可以重新输入密码登录。一般遇到用户名被锁定这种情况，建议先等待20分钟后，关闭浏览器或关闭网页，重新打开，登录并输入正确的账号和密码，可以直接强制刷新网页后再登录。

　　另外，12306对于冒用他人信息或使用虚假信息注册账户的行为，一经查实，将对该账户停止网上购票、退票、改签、变更到站等服务。对于冒用他人信息或使用虚假信息注册的账户，请停止使用。

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