怎么投诉平安保险

发布网友发布时间：2022-04-22 02:56

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热心网友时间：2023-10-06 00:23

对保险公司不满意，或者公司有问题，可以打电话到*投诉，电话号码是12378 ，投诉时间为工作日的9:00-17:00。
12378热线是直通最高保险监管的渠道，是银*于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。
在播打12378时，需要提供投诉人的基本信息，如果是个人投诉的，要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码，如果是法人投诉的，要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等。
然后，还需要提供被投诉人的基本信息。然而被投诉人的信息主要包括被投诉的保险机构或保险中介机构的名称，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或中介的名称。
在投诉时，主要内容包括投诉的请求，主要事实、理由，以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料，投诉人无需提供。
投诉时，接线员一般会记录投诉者的姓名和反映的事项以及诉求等。但是如果投诉的事情是不归12378热线管的，那么热线是不会受理的。但是如果热线受理了，那么接线员就会告诉你，他们已经转交给保险公司处理，只要等着保险打电话来处理就行了。
中国保险监督管理委员会，是统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行的中华人民共和国*原直属正部级事业单位，成立于1998年11月 [1-2] 。
2018年3月，根据《第十三届全国人民代表大会第一次会议关于*机构改革方案的决定》，中国保险监督管理委员会撤销，组建中国银行保险监督管理委员会。