公共关系所收集的信息具有什么?
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发布时间：2022-05-23 20:48
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时间：2023-11-24 13:05
公共关系所收集的信息具有微观性和社会性。
公共关系收集的信息有以下几种：
1、收集*决策信息。
2、收集法律法令信息。
3、收集新闻报道中与本组织有关的信息。
4、注意收集公众对组织的机构设置、管理水平、人员素质、办事效率、服务质量，以及产品质量、品种、价格、包装等方面的评价。
5、公众信息收集。要赢得公众的信任与支持，必须了解公众的需要和要求，了解他们的分布情况，了解他们对服务或产品的意见等。
6、竞争对手的情况，了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量、销售服务情况、资金实力等方面的信息。
扩展资料：
组织的公关部门要注意收集以下几个方面的信息：
1、产品形象信息
就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产*、行为的评价。具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。
2、媒介信息
指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。
3、竞争对手信息
竞争对手信息包括：对方的历史和现状，经营方针和发展战略，技术能力和设备状况，产品开发与销售状况，市场价格与占有情况，领导人的文化水平和能力，个人兴趣和爱好等等。
4、市场信息
市场信息包括：本企业的市场占有率，顾客及潜在顾客的分布，顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。只有把握了顾客的需求，才能在下一步的新产品开发中有的放矢，占有市场的主动权。
