收银员五要四不讲是什么?

发布网友发布时间：2022-05-23 16:26

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热心网友时间：2023-08-22 01:30

按照2019年行情，是收银员的行为准则。

五要：

1、说话要尊称，态度平稳；

2、说话要文雅，简练，明确；

3、说话要婉转热情；

4、说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；

5、不顾客讲话要注意举止表情。

四不讲：

1、不讲粗话；

2、不讲脏话；

3、不讲讽刺话；

4、不讲与服务无关的话。

岗位职责

1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、准确打印各项收款单据、*；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

热心网友时间：2023-08-22 01:31

　　收银员，五要：1、说话要尊称，态度平稳； 2、说话要文雅，简练，明确； 3、说话要婉转热情； 4、说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳； 5、不顾客讲话要注意举止表情。
　　收银员，四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。