刚买的华为nova6，刚刚使用原装耳机插入后声音还是...
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发布时间：2022-04-22 01:15
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热心网友
时间：2022-04-22 11:30
请你按照以下步骤排查：
请重新插拔耳机尝试，确认已完全插入耳机孔。如果不能完全插入耳机孔，可能孔内有异物堵住，建议您前往华为客户服务中心由工作人员帮您清理。
使用耳机转接头，请确认3.5mm耳机是否插入（type-c转接头）到位。插入到位情况下耳机与转接头之间没有缝隙。如果看到耳机插头还有2~3mm漏在插口外就属于耳机未完全插入，手机将无法识别耳机插入。
如有使用保护壳等，需观察壳上开孔是否不规则导致耳机无法完全插入；或暂时取下保护壳重新插拔耳机尝试。
建议您更换其他正常Type-C耳机验证。如果更换耳机后声音恢复正常，可能是原耳机有问题，建议更换耳机尝试。
如果以上操作后仍无法恢复正常，有可能是手机接口存在故障，建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
注：来电响铃时如果铃声从扬声器和耳机里同时播放是正常设计，目的是避免插入耳机但没有佩戴耳机漏接电话，与耳机识别无关。
来自：求助得到的回答
热心网友
时间：2022-04-22 13:05
这种情况是可以退回去的，
说明退货原因就可以了，
实体店里买的只要理由正当也会给你退，
网上买的可以在退货退款里写明原因。不用担心。华为承诺的，但是质量问题都可以退货。
热心网友
时间：2022-04-22 14:56
热心网友
时间：2022-04-22 17:04
