疫情期间 吉利针对终端又 有什么举措来 保障用户？
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发布时间：2022-04-22 01:28
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时间：2024-08-17 07:39
在此期间，潜在用户还是购车用户将会有更多的时间来关注自己的出行方式，以及购车方向，网络上购车选车成为关键，“在家修炼”用户们，分秒钟都会把自己打造成为某个领域的“专家”短视频还是直播每天成为家常便饭，谁更有“曝光量”更有“强势力”成为每一个修炼在家的关注方向，用车购车的人群更是刷爆各大网站直播以及短视频平台，近日吉利斥资3.7亿元研发具备病毒防范功能的“全方位健康汽车”，新闻更是让众汽车消费者的目光聚集，“吉利”“李书福基金”成为热词！
吉利针对终端又有什么举措来保障用户哪？
关键词1：“车载N95”——多年潜心研究“生态净化仓”关键是的车载“N95”上市更是牵动每一个吉利追随者！
真实吉利向上的精神让每一个吉利的用户还是潜在客户更是对吉利品牌充满信心和冲动，尤其潜心研究吉利“生态净化仓”多年的市场锤炼更是在关键时刻起到重要作用。
关键词2-“多元渠道弹性化汽车后服务”——吉利汽车拥有百万级的汽车销量，此疫更是对汽车后服务市场的重要考验，关键时刻吉利如何做好？
如何能够上下一心做好攻坚战才是关键，坊间也是一直传闻吉利的售后在国内还说是首屈一指的，那么在此疫情期间吉利能否还能像之前流传的一样，打造更好的汽车售后服务哪？
此次针对疫情防控期间吉利用户的购车、用车、养护等需求，近日，吉利汽车更是充分利用优势化网络平台，推出多项线上、线下联动战疫暖心举措，质保延期、线上卖车，送车上门、远程办理保险、金融按揭等购车和售后服务政策，以确保在安全的前提下，为用户提供更便捷、更贴心的购车与用车服务。
现在我们就一起研究下吉利的疫情期间的“多元渠道弹性化汽车后服务”保障举措。
保障一- 关爱升“吉”活动，多项举措升级让用户享有高品质权益
针对已经购车的新老用户，即日起至3月31日，吉利汽车售后服务推出了针对疫情防控的“4大关爱，12项举措” 关爱升“吉”活动，涵盖养护、救援、延保等多个领域，以更贴心、更健康、更安全的温情服务，让用户在非常时期仍能享有高品质权益。
在活动期间，吉利汽车推出微信预约维保、在线远程服务、上门服务、在线业务办理、线上看车询价等多项线上服务，用户可扫描吉利汽车官网二维码或微信吉利汽车小程序实现以上功能，即便宅在家里，也能充分享受服务。同时，吉利汽车服务热线400-886-9888将7×24小时在线坚守，用户如需办理日常维护、车辆维保办理和在线咨询等业务，只需拨打热线电话即可。
若用户确实需要前往服务站，吉利汽车各服务站也已做好卫生安全准备：站内全员经健康检测并佩戴医务防具后方可上岗、每日对站内进行两次高标准消毒、每日对服务人员姓名及体温等健康信息进行公示，为进站寻求服务的用户打造健康、安全的环境。
此外，吉利汽车还为用户推出“首保延期”和“质保延期”权益。其中，因疫情无法按时到站首保的车辆，首保期延长至3月31日；1月20日之后质保到期的车主，延长保修权益至3月31日；已购原厂延保产品且于2020年1季度到期的车主，延长保修权益至4月30日。此外，吉利汽车还为医护人员的车主准备了专属延保礼包。
保障二- “无接触式”全新体验，全面上线多平台购车便捷购车模式，全线推动云购车
此疫情将会成为车企全面升级助燃剂，也让未来的购车体验提前进入消费者视野
面对在疫情期间有看车、购车需求的用户，吉利汽车加速线上销售服务工作的推进，充分利用互联网、汽车电商平台和吉利汽车庞大的经销商渠道优势，开启线上购车模式，并通过线上、线下联动的模式，为用户提供便捷的购车服务，尽可能减小疫情对用户购车造成的影响。
目前，吉利各产品已启动“线上展厅”，对星越、嘉际、博越PRO等热销车型进行“VR看车”。2月10日10时起，用户可登录吉利汽车官方商城或汽车之家车商城、京东、天猫的吉利汽车官方旗舰店，
在此过程中，吉利汽车还承诺：每一位送车上门的服务人员，都已经经过严格的防疫审查，并全程配备全套安全防护装置，每一台售出的车辆也都会当着用户的面进行全车消毒，让用户购买放心、使用安心。
保障二- 经销商销售指标弹性化，保障稳健增长的基础上寻找更佳突破口
稳中求发展，时刻保障高质量输出，在疫情期间勇气、信心、强大的后盾支撑成为关键
近两年本就是中国车市的“凛冬”期，突如其来的疫情更是雪上加霜。应对疫情对企业经营的影响，首先要靠企业的自救和自我调整，对于吉利来说，体系力稳健仍然第一要务。吉利始终坚持稳健及高质量发展战略，并根据实际情况做出相应的部署和调整。
作为吉利汽车与用户之间的桥梁，经销商也得到吉利汽车的相应支持。2月份，吉利已出台多项政策，从松绑销售指标、贴息支持、取消相关考核等多方面支持。同时，几大区域营销分公司也将因地制宜的推出区域性的支持政策，保持渠道动力，以保持稳定的市场占有率，与全体经销商共克时艰，共同战疫。
在提振经销商信心的同时，吉利汽车也在确保生产链和营销系统的稳健，及时做好车辆的生产和供给安排，着力提升用户购车与用车的服务体验。
抗击疫情是一场全民行动，哪里有疫情，哪里就是主战场。吉利汽车在积极践行社会责任的同时，也时刻以用户为心中，积极为用户制定应对疫情的购车、用车方案，为经销商的稳健成长提供支持，使用户和经销商对吉利汽车更有信心，贡献更强大的合力制胜“战疫”。
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