如何进行“网站易用性测试”
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发布时间：2022-05-20 23:39
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热心网友
时间：2023-10-09 05:49
对于网站易用性测试，可通过如下步骤进行：
第一步：前期准备，搭建测试环境。
测试环境的搭建包括：一间办公室（会议室），一台电脑（要连接网络），一个屏幕录制软件，一台摄像机（可录制测试者操作行为，也可同时通过视频线将信号传到另外的办公室，以便项目小组的每个人都能进行观察而不会干扰测试用户）。
第二步：招募测试对象，找到典型用户。
可通过公开招募进行（建议派发一些小礼品或酬劳），之后对报名者进行筛选和面试，最终确定你的典型目标用户。测试可分为多轮，每一轮3-5位用户参与测试即可。
第三步：设定任务（目标），观察（录制）其操作轨迹。
为测试用户设定任务之前，首先要明确你网站的主要目的。
如果是普通企业官网，网站的目的很明确，就是向用户有效传递产品（服务）信息，任务的设定就可以是：让测试用户找到xx产品；
如果是电商类网站，网站的目的除了要有效展示产品信息外，还应具备简单、便捷的购物流程体验。任务则可以设定为：让测试用户找到xx产品（制定产品名称或产品属性），并完成购物。
其他类型的网站就不一一列举了。为测试用户设定了有针对性的任务后，测试人员就要提起注意力，细心观察用户的每一步操作行为，并及进行详细记录。同时要务必保证“屏幕录制软件”的有效运行，这是后期项目小组进行综合分析的有效参考。
第四步：采访测试用户的使用感受。
在观察和记录用户操作行为时，可同时进行一些简单的采访，比如xx功能是否好用。xx栏目的设置是否合理。名称选择是否易懂。展品介绍是否全面。……等等。
第五步：对观察结果和采访结果进行综合分析，得出结论。
发现问题并不难，难得是如何解决问题。这一步的目的就是发现问题，并找到可行性解决方案。
最后强调一点，网站易用性测试不应仅限于网站测试期进行，应分为多个阶段多轮次进行，如：网站发展期、网站成熟期等都应合理安排测试。
网站易用性的优化不是一个短期的过程，是贯穿始终的、永无止境的，因为技术在不断更新，因为用户的要求也会越来越高。请牢记。
热心网友
时间：2023-10-09 05:50
